菜鸟网络科技有限公司（简称“菜鸟网络”）成立于2013年5月28日，由阿里巴巴集团、银泰集团联合复星集团、富春集团、申通集团、圆通集团、中通集团、韵达集团等共同组建。

菜鸟的愿景是建设一个数据驱动、社会化协同的物流及供应链平台。它是基于互联网思考、基于互联网技术、基于对未来判断而建立的创新型互联网科技企业。它致力于提供物流企业、电商企业无法实现，但是未来社会化物流体系必定需要的服务，即在现有物流业态的基础上，建立一个开放、共享、社会化的物流基础设施平台，未来可实现中国范围内24小时内送货必达、全球范围内72小时送货必达。

成立以来，菜鸟网络以数据为核心，通过社会化协同，打通了覆盖跨境、快递、仓配、农村、末端配送的全网物流链路，提供了大数据联通、数据赋能、数据基础产品等。菜鸟网络还打通跨境、仓库、配送链条，将不同服务商串接在一起，为商家提供了仓配一体解决方案、跨境无忧物流解决方案等服务，商家可以专心进行营销，仓储物流解决方案只需交给菜鸟即可。

菜鸟安全一直以来都致力于保护广大消费者的隐私、安全等问题。为了进一步加深与业界的合作交流，更加及时迅速地保护广大消费者的隐私、安全等问题，菜鸟网络推出了菜鸟安全应急响应中心，目的是改变中国物流行业安全现状。以该平台来连接外部白帽子与合作伙伴，为各方提供一个安全交流、合作的平台。